1、信息收集

　　信息收集是信息处理的基础，直接决定和影响着信息加工处理的数量和质量。信息收集的方法很多，如座谈、观察、积累、购买、参会、社交、联机检索、计算机网络等，在实际工作中应结合组织自身的条件和需求选择适当的方法。

　　2、信息加工

　　信息加工就是对收集来的信息进行去伪存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的加工过程。只有准确、及时地对收集来的信息进行加工，才能为企业使用者提供一定的经济效益；反之，会使使用者误入歧途，导致更大的损失。

　　在信息加工过程中，按处理功能深浅可把加工分为预处理加工、业务处理加工和决策处理加工三类。数据加工以后成为预信息或统计信息，统计信息再经过加工才成为对决策有用的信息。